Home » Mein Konto » Retoure & Reklamation

Rücksendung

Wie sende ich einen Artikel innerhalb der 14-Tage-Widerrufsfrist an XXL-DEALS zurück?

Sie genießen bei uns eine 14-Tage-Widerrufsfrist bei Waren die Sie bei uns im Online Shop gekauft haben. Um eine schnellstmögliche und reibungslose Retourabwicklung zu gewährleisten, bitten wir Sie, wie folgt vorzugehen:

 

Postversandartikel:

Rufen Sie uns einfach über die Service-Hotline 06251-570756 von Mo-Fr 9 – 17 Uhr anrufen oder eine Mail schicken an shop@xxl-deals.de. Nachdem Ihre Retouranfrage bei uns eingegangen und bearbeitet wurde, schicken wir Ihnen per Mail ein Rücksendeetikett.

Bitte verpacken Sie die Ware so, dass sie den Rückversand ohne Beschädigung übersteht. Bestenfalls, wenn vorhanden, in der unbeschädigten Originalversandverpackung. Legen Sie  bitte der Ware die Rechnung bei. Fertig verpackt versehen Sie das Paket mit dem Rücksendeetikett und bringen es zur Post. Selbstverständlich übernehmen wir in diesen Fall das Porto für Sie.

Größere Paketsendungen (Sperrgutsendungen), beispielsweise Fernseher , werden durch den DHL-Paketdienst bei Ihnen abgeholt. Bitte teilen Sie uns einfach mit, an welchem Tag die Abholung erfolgen soll.

 

Speditionsversandartikel:

Wurde der Artikel per Spedition geliefert, holt selbige Ihre Ware bei Ihnen wieder ab. Bitte wenden Sie sich in diesem Fall per Mail shop@xxl-deals.de an uns. Der Abholungstermin wird dann im Vorfeld von der Spedition mit Ihnen abgesprochen.